Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
1. Versandmethoden
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand: Diese Option ist für unsere Benutzer kostenlos
- Umweltfreundlicher Versand: Kostet 0,99 € pro Produkt. Die eingenommenen Gebühren werden für verschiedene Umweltprojekte verwendet. Mit dieser Option tragen Sie aktiv zum Umweltschutz bei und helfen, nachhaltige Projekte zu unterstützen.
2. Versandkosten
Der Standardversand ist immer kostenlos. Für den umweltfreundlichen Versand berechnen wir eine geringe Gebühr von 0,99 € pro Produkt, um Umweltprojekte zu finanzieren. Es fallen keine versteckten Gebühren an.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage für alle Bestellungen, unabhängig von der gewählten Versandmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt zusätzlich 2 Tage. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
4. Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand außerhalb dieser Länder an. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Liefergebiete in Zukunft zu erweitern.
5. Sendungsverfolgung
Kunden können ihre Bestellungen jederzeit verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dieser Link ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu überprüfen und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.
6. Versandprobleme
Im Falle verlorener oder beschädigter Sendungen senden wir Ihnen entweder ein neues Produkt oder erstatten Ihr Geld zurück, wie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen ankommt, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
7. Rücksendungen
Unsere Rücksendepolitik ist in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Produkt zurücksenden möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
8. Zusätzliche Informationen
- Verpackung: Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um den ökologischen Fußabdruck unserer Sendungen zu minimieren. Ihre Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
- Kundendienst: Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien zu beantworten. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@vladuraglam.com oder über unseren 24/7-Live-Chat auf der Website.
- Zollgebühren: Für Bestellungen, die nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz versandt werden, fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.